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Condiciones generales de venta

A través de www.viruseditorial.net de Virus editorial i distribuïdora SCCL (en adelante el Administrador de la página web), se realiza venta de libros de pensamiento, política, historia, novela y poesía entre otros. Debido al contenido y la finalidad de la página web, las personas que quieran información o adquirir los libros ofrecidos en esta web, deberán registrarse en el formulario de USUARIOS/CLIENTES, el cual se adquiere completando el formulario de REGISTRO, sus datos serán incorporados en un fichero automatizado para su protección por lo expuesto en el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, del, 27 de abril de 2016.

1. Información sobre la web

La página web www.viruseditorial.net, de la que es Administrador Virus editorial i distribuïdora SCCL, dedicada a la venta de libros específicos con gran contenido cultural, político, ciencia y biografía entre otros.

Para Virus editorial i distribuïdora SCCL, cada USUARIO/A DE ESTA WEB, es un potencial cliente que se merece que nuestros productos estén a la altura de sus expectativas.

2. Precio de los productos

Comprando cualquier libro del catálogo de Virus editorial te ahorrarás los gastos de envío. Para otras compras web, las tarifas de transporte quedan de la siguiente manera.

Los libros y los precios expuestos que se indican a través de la página web, incluyen el IVA, y el precio del transporte dependerá de la distancia o el sistema de envío, por Correos de España o Mensajería, circunstancia que quedara expuesta en el momento de la compra y del pedido realizado.

Envíos al Estado Español

A partir de un valor del pedido de 60 € el envío es gratuito. También es gratuito en el caso de que el pedido contenga al menos un libro de Virus editorial. En los demás casos, se calculará según las siguientes tablas:

Envíos internacionales

Para los envíos a países de América Latina (*) los libros tendrán un descuento del 10%. Virus editorial no se hará cargo en ningún caso del pago de impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos.

El coste del envío se calculará según las siguientes tablas:

UE: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia

Resto de Europa: Albania, Andorra, Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Vaticano, Georgia, Islandia, Liechtenstein, Macedonia, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Rusia, San Marino, Serbia, Suiza, Turquía, Ucrania

* Países de América Latina: Antigua y Barbuda, Argentina, Bahamas, Barbados, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominica, Ecuador, El Salvador, Granada, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Surinam, Trinidad y Tobago, Uruguay, Venezuela

3. Formalización de pedidos

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de venta y las condiciones de uso y la confirmación del proceso de compra en el apartado MI CESTA, el administrador de la página web, www.viruseditorial.net siempre enviará un correo electrónico al USUARIO/CLIENTE, confirmando los detalles de los productos adquiridos.

4. Forma de pago

El USUARIO/CLIENTE, pagará en el momento de realizar el pedido del producto.

El USUARIO/CLIENTE, deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante una de las distintas formas de pago que ofrece la plataforma; tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD y Pay Pal.

El USUARIO/CLIENTE, deberá notificar al administrador de la página web cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante correo electrónico o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador pueda realizar las gestiones oportunas.

5. Lugar de entrega, plazos y perdidas

Los plazos de entrega, serán los estipulados por Correos de España, teniendo en cuenta los enlaces de Correos de otros países, teniendo en cuenta que los envíos se realizan los, martes y jueves de cada semana, aunque un retraso en el suministro no será motivo de penalización.

El administrador de la página web no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el USUARIO/CLIENTE, en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Según el destino se pueden utilizar diversas modalidades o métodos de envío. Cada modalidad y cada destino tienen unos tiempos de envío que se especifican aproximado en el proceso de confirmación del pedido.

Los plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, el administrador de la página web informará a sus USUARIOS/CLIENTES, en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el que la Correos pone el producto a disposición del USUARIO/CLIENTE, que se materializa a través del sistema de control utilizando por el propio Correos.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposición del USUARIO/CLIENTE, por parte de la Correos dentro del plazo y no haya podido ser entregado por causa imputable al USUARIO/CLIENTE.

5.1. Datos de entrega, entregas no realizadas y pérdidas del producto

Si en el momento de la entrega el USUARIO/CLIENTE, se encuentra ausente, Correos le dejará un comprobante de aviso el cual dispone de 15, días en recoger por su oficina el pedido.

Si pasados 15 días hábiles después de la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el USUARIO/CLIENTE, deberá ponerse en contacto con el administrador de la página web.

En caso de que el USUARIO/CLIENTE, no proceda así, pasados 15, días hábiles desde la salida a reparto del pedido, ésta será devuelta y el USUARIO/CLIENTE, deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno del pedido, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega, es la pérdida del pedido, e Correos España, iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta dependerá de la propia organización de Correos.

5.2. Modalidades de envío (servicio de transporte o mensajería)

Tiempo de entrega lo estipulado por Correos España, en días laborables, generalmente entre tres y diez días.

5.3. Diligencia en la entrega

El USUARIO/CLIENTE, deberá comprobar el buen estado del pedido ante el transporte que, por cuenta del administrador de la página web, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el pedido.

Si, posteriormente, una vez revisado los productos, el USUARIO/CLIENTE, detecta cualquier incidencia como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo al administrador de la página web vía correo electrónico: comunicacio@viruseditorial.net o al teléfono, +34 934 413 814

6. Devolución

6.1. Procedimiento de devolución

Todos los productos comprados en la página web del administrador se podrán devolver y reembolsar, siempre que el USUARIO/CLIENTE, comunique al administrador su intención de retorno de producto/s adquirido/s dentro del plazo máximo de 48 horas siguientes a la entrega en días naturales y que se cumpla lo estipulado en estas condiciones de venta.

El administrador de la página web sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
• El envío debe hacerse usando la misma caja o envoltorio en el que ha sido recibido para proteger el producto.
• Para el supuesto de que no se pueda hacer con el envoltorio con el que se entregó, el USUARIO/CLIENTE, deberá devolver en un envoltorio protector para que el producto llegue a la empresa del administrador de la página web con las máximas garantías posibles.
• Devolución del dinero, si lo desea, en artículos no pedidos expresamente fuera de catálogo o en los que marque lo contrario expresamente en la descripción. Este derecho no se recoge para los productos pedidos de forma específica para el cliente, en artículos personalizados etc.
• Se debe incluir una copia del albarán de entrega dentro del envoltorio, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Si el motivo de la devolución es imputable al administrador de la página web (el producto es incorrecto o incompleto, no es lo que se había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro, el coste de los gastos de devolución serán a cargo del USUARIO/CLIENTE.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

• Informar antes de 48 horas en siguientes días naturales desde la recepción que el producto quiere ser devuelto. La información se puede hacer vía telefónica, +34 934 413 814, o al correo electrónico; comunicacio@viruseditorial.net
• El administrador de la página web informará al USUARIO/CLIENTE, de la dirección a la que debe enviar el producto.
• El USUARIO/CLIENTE, debe enviar los libros por el mismo sistema que se le entrego o una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagar el USUARIO/CLIENTE.
• Informar al administrador de la página web el sistema de la devolución utilizada, con fecha de la devolución.

7. Reembolsos al Usuario/Cliente

El administrador de la página web gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del USUARIO/CLIENTE dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora.

8. Política de privacidad

En atención al l artículo, 6, apartado, f, del RGPD, expone que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales, en particular cuando el interesado se a un menor de 14, años que no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales (padres ó tutores) quienes pueden hacerlo en su nombre, salvo cuando el menor tenga como mínimo, 16 años, que será licito su consentimiento.

Virus editorial i distribuïdora SCCL, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, y portabilidad, para que el usuario pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado en la web a fin de poder transmitirlos a otros servicios, estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección: Junta de Comerç 18, baixos Código Postal: 08001, Localidad: Barcelona, Provincia: Barcelona, Correo electrónico: comunicacio@viruseditorial.net aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.